AIS ออกประกาศเตือนภัยเร่งด่วนถึงการระบาดของมิจฉาชีพในรูปแบบใหม่ที่น่ากังวล โดยเฉพาะแก๊งคอลเซ็นเตอร์ที่แอบอ้างเป็นพนักงาน AIS ใช้เบอร์โทรศัพท์ทั่วไปในรูปแบบ 0XX-XXXXXXX ติดต่อลูกค้า พร้อมอ้างว่าพบการนำข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการไปใช้ในทางที่ผิดกฎหมาย ซึ่งน่าตกใจที่มิจฉาชีพสามารถระบุข้อมูลส่วนตัว ทั้งชื่อ ที่อยู่ และเลขบัตรประชาชนของเหยื่อได้อย่างแม่นยำ
จุดอันตรายของกลโกงนี้คือการที่มิจฉาชีพจะอ้างว่าต้องโอนสายไปยังเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลที่รั่วไหล ซึ่งเป็นขั้นตอนที่นำไปสู่การหลอกให้เหยื่อเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวเพิ่มเติมและอาจสูญเสียทรัพย์สิน ทาง AIS ยืนยันว่าจะติดต่อลูกค้าผ่านเบอร์ 1175 เท่านั้น และไม่มีนโยบายขอข้อมูลส่วนตัวหรือแจ้งความผิดผ่านช่องทางใดๆ
นอกจากนี้ยังพบการหลอกลวงผ่าน SMS โดยมิจฉาชีพแอบอ้างชื่อผู้ส่งเป็นเบอร์มือถือ หรือใช้ชื่อ "SMS" หรือ "AIS" ส่งข้อความแจ้งว่าคะแนน AIS Points กำลังจะหมดอายุภายใน 3 วัน พร้อมแนบลิงก์ปลอมเพื่อหลอกให้ผู้ใช้คลิกเข้าไป ซึ่งอาจนำไปสู่การขโมยข้อมูลหรือการฉ้อโกงในรูปแบบอื่นๆ
