ดราม่าร้อน! สอดอStyle โดนลูกค้าบ่นยับ สั่งของโปร 9.9 ยังไม่ได้รับ แต่เตรียมเปิดขาย 10.10 แล้ว

39 views
Published: 07/10/2024

เกิดเหตุดราม่าร้อนแรงในโลกออนไลน์ เมื่อแบรนด์เสื้อผ้าชื่อดัง "สอดอStyle" หรือ "เส้นด้าย" ถูกลูกค้าร้องเรียนผ่านโซเชียลมีเดียว่าสั่งซื้อสินค้าในช่วงโปรโมชั่น 9.9 แต่ยังไม่ได้รับสินค้า ในขณะที่แบรนด์กำลังเตรียมจัดโปรโมชั่น 10.10 แล้ว สร้างความไม่พอใจให้กับลูกค้าจำนวนมาก

เพจดัง "จ๊อกจ๊อก" ได้นำเสนอประเด็นนี้ โดยระบุว่า สอดอStyle กำลังเผชิญกับกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก เนื่องจากลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าในช่วงโปรโมชั่น 9.9 ยังไม่ได้รับสินค้า แต่แบรนด์กลับประกาศเตรียมจัดโปรโมชั่น 10.10 แล้ว ทำให้ลูกค้าหลายรายรู้สึกไม่พอใจและสงสัยในความน่าเชื่อถือของแบรนด์

ท่ามกลางกระแสวิพากษ์วิจารณ์ ทางสอดอStyle ได้ออกมาชี้แจงผ่านโซเชียลมีเดียว่า "บริษัทจัดแคมเปญ 9.9 , 10.10 ปกติเลย อย่างเช่นตามการหาของแถม หรือของแจกลูกค้าเพื่อเป็นการตลาด เป็นการจับรางวัลจากลาเบลที่ลูกค้าซื้อตามวันที่กำหนดค่ะ (บริษัทมีใบขออนุญาต)"
นอกจากนี้ ทางแบรนด์ยังชี้แจงเพิ่มเติมว่า "ส่วนของ 9.9 ทางเราได้แจ้งลูกค้าในรายละเอียดทางแชทไว้ทุกคนขออนุญาตจัดส่งเริ่มวันที่ 7 ตรงเป็นไป ก็คือวันจันทร์นี้ค่ะ เพราะคิวการผลิตโรงงานไม่ทันจริงๆ ในเดือนกันยายน ส่วน 10.10 จะจัดขึ้น 5 วันคือวันที่ 6-10 ต.ค. 67 มีเวลาจำกัดค่ะเป็นเพียงการตลาดแคมเปญเท่านั้น"

ทางแบรนด์ยังอธิบายถึงปัญหาที่เกิดขึ้นว่า "ปัญหาตอนนี้คือลูกค้าเริ่มตามของ แต่จริงๆแจ้งวันเริ่มจัดส่งคืออาทิตย์ที่จะถึงชัดเจน ลูกค้าไม่ต้องกังวลนะคะตั้งแต่จัดมาไม่เคยมีปัญหาโกงลูกค้า และถ้ามีปัญหาจะตกหล่นน้อยมากๆค่ะ"

สอดอStyle ยังชี้แจงเพิ่มเติมถึงการลบโพสต์ในเพจว่า "ทำไมลบโพสต์ เวลาโพสต์จะมีมิจฉาชีพใช้รูปโปรไฟล์ สอดอ เหมือนกับเพจแล้วทักลูกค้า เราทำการบล็อคก็ไม่พอ มีลูกค้าโดนเยอะเลยต้องลบๆโพสต์ๆ ค่ะ การที่เราลบโพสในเพจซึ่งเราทำแบบนี้ทุกครั้งที่ทำแคมเปญ เพื่อปิดการปิดรอบและปริ้นลาเบลของผู้สั่งตามในรอบแต่ละรอบ และปิดจบโพสนั้น ไม่ให้มีลูกค้าเค้ามา F เพิ่มอีก และให้ลูกค้าคอยติดตามโพสต่อไปแทน ไม่ได้มีเจตนาหนีลูกค้าแต่อย่างใด ขออภัยในความล่าช้ามา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ"

เหตุการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของการสื่อสารที่ชัดเจนระหว่างแบรนด์และลูกค้า รวมถึงการจัดการความคาดหวังของลูกค้าในยุคดิจิทัล ที่ข้อมูลสามารถแพร่กระจายได้อย่างรวดเร็ว แบรนด์จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ในการจัดการวิกฤตและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อรักษาชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือในระยะยาว
https://www.news.in.th/img_1/5/241007ix5ru.jpg

ข่าวอื่นๆ ที่คุณอาจสนใจ

อย.-ปคบ. ทำลายผลิตภัณฑ์สุขภาพผิดกฎหมาย มูลค่า 220 ล้าน พร้อมเตือนผู้บริโภคระวังสินค้าอันตราย

อย. ร่วมกับ บก.ปคบ. เผาทำลายของกลางผลิตภัณฑ์สุขภาพผิดกฎหมาย 219 คดี น้ำหนักกว่า 38 ตัน มูลค่า 220 ล้านบาท พร้อมเตือนประชาชนระวังผลิตภัณฑ์อันตราย

ลิซ่า BLACKPINK ยืนยันร่วมงานเคาท์ดาวน์ไอคอนสยาม เตรียมสร้างปรากฏการณ์ส่งท้ายปี 2024

ไอคอนสยามประกาศข่าวดี ลิซ่า ลลิษา มโนบาล ศิลปินระดับโลกร่วมงาน Amazing Thailand Countdown 2025 ตอกย้ำการเป็น Global Countdown Destination ที่ดีที่สุดแห่งหนึ่งของโลก

เตือนทั่วไทยรับมือสภาพอากาศแปรปรวน! มวลอากาศเย็นจากจีนบุกถล่ม พร้อมมรสุมกำลังแรงทางใต้

กรมอุตุนิยมวิทยาออกประกาศเตือนประชาชนทั่วประเทศ รับมือมวลอากาศเย็นจากจีนที่แผ่ปกคลุมไทยตอนบน ขณะที่ภาคใต้เผชิญมรสุมกำลังแรง คลื่นทะเลสูงถึง 4 เมตร ในช่วง 10-13 มกราคม 2568

1 2 3 216

ข่าวล่าสุด

ตรวจหวยงวดนี้ 16 ก.ย. 2568 ผลสลากกินแบ่งรัฐบาลงวดล่าสุด

ตรวจผลรางวัล หวยไทยงวดนี้ 16/9/68 หรือ ผลสลากกินแบ่งรัฐบาล ประจำงวดวันที่ 16 กันยายน 2568 หวยรัฐบาลไทยงวดนี้ออกเลขอะไรบ้าง ตรวจผลรางวัลที่ 1, เลขหน้า 3 ตัว,...

“ไบร์ท ศรีราชา” นักสอยคิว S1 Snooker Academy สุดปลื้มเตรียมประดับยศ “ทหารอากาศ”

“ไบร์ท ศรีราชา” ณัทณพงศ์ ชัยกุล นักกีฬาสนุกเกอร์ทีมชาติไทย ชุดลุยศึกซีเกมส์ ครั้งที่ 33 เจ้าของแชมป์เยาวชนประเทศไทย 3 สมัย และแชมป์แรงกิ้งประเทศไทย 2 สมัย ประจำปี...

นูนเญซ เปิดตัวดาวยิงคนใหม่ อัล ฮิลาล ลุยศึกซาอุดี โปรลีก

กองหน้าทีมชาติอุรุกวัย เซ็นสัญญากับ อัล ฮิลาล เป็นเวลา 3 ปี หรือจนถึงเดือนมิถุนายน 2028 หลังย้ายออกจากลิเวอร์พูล ด้วยค่าตัว 53 ล้านยูโร บวกโบนัสส่วนเสริมอีก 12...
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567
เกี่ยวกับเรา
นำเสนอข่าวสารและบทวิเคราะห์เชิงลึกด้านเศรษฐกิจ การเมือง เทคโนโลยี และสังคมทั้งในไทยและต่างประเทศ พร้อมมุมมองที่หลากหลายจากผู้เชี่ยวชาญ เพื่อเสริมสร้างความเข้าใจและการตัดสินใจที่ชาญฉลาดในยุคข้อมูลข่าวสาร
แนะนำติชม แจ้งปัญหาการใช้งาน
ร่วมงานกับเรา
crossmenuchevron-down linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram