ในวันที่ 29 กันยายน 2567 ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ได้ออกประกาศแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับการปิดปรับปรุงระบบบริการอิเล็กทรอนิกส์ชั่วคราว เพื่อยกระดับการให้บริการให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยกำหนดวันและเวลาในการปิดปรับปรุงระบบคือ วันที่ 5 ตุลาคม 2567 ตั้งแต่เวลา 01.00 น. ถึง 06.00 น. รวมระยะเวลาทั้งสิ้น 5 ชั่วโมง
การปิดปรับปรุงระบบในครั้งนี้จะส่งผลกระทบต่อการทำธุรกรรมโอนเงินต่างธนาคารผ่านช่องทางต่างๆ ของธนาคาร ได้แก่ เครื่องรับจ่ายเงินอัตโนมัติ (ATM) เครื่องรับฝากเงินอัตโนมัติ (CDM) แอปพลิเคชัน KMA krungsri บนโทรศัพท์มือถือ บริการ Krungsri Online ผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน Kept by krungsri บริการ Krungsri Biz Online สำหรับลูกค้าธุรกิจ และแอปพลิเคชัน Krungsri Biz Online สำหรับลูกค้าธุรกิจบนมือถือ
ทั้งนี้ ธนาคารแนะนำให้ลูกค้าวางแผนการทำธุรกรรมทางการเงินล่วงหน้า เพื่อหลีกเลี่ยงความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นในช่วงเวลาดังกล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับลูกค้าที่มีความจำเป็นต้องทำธุรกรรมโอนเงินต่างธนาคารในช่วงเวลากลางคืน
นอกจากนี้ ธนาคารยังได้ขอโทษลูกค้าที่อาจได้รับผลกระทบจากการปิดปรับปรุงระบบในครั้งนี้ และยืนยันว่าการปรับปรุงดังกล่าวจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการแก่ลูกค้าในระยะยาว ทั้งในด้านความเสถียรของระบบและความปลอดภัยในการทำธุรกรรมทางการเงิน
ลูกค้าสามารถติดตามข้อมูลเพิ่มเติมหรือสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าของธนาคารกรุงศรีอยุธยา หรือเว็บไซต์ทางการของธนาคาร ซึ่งจะมีการอัพเดทข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการปิดปรับปรุงระบบและบริการอื่นๆ ของธนาคารอย่างสม่ำเสมอ
การแจ้งล่วงหน้าเช่นนี้แสดงให้เห็นถึงความใส่ใจของธนาคารที่มีต่อลูกค้า และความพยายามในการลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการปิดปรับปรุงระบบ ลูกค้าควรติดตามข่าวสารและประกาศจากธนาคารอย่างใกล้ชิด เพื่อเตรียมพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงและใช้บริการธนาคารได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ