เอไอเอส (AIS) ได้ออกประกาศเตือนลูกค้าและประชาชนให้ระวังกลุ่มมิจฉาชีพที่ฉวยโอกาสช่วงเทศกาลสิ้นปี ซึ่งเป็นช่วงที่แบรนด์สินค้าต่างๆ กำลังจัดแคมเปญการตลาดและโปรโมชั่นมากมาย โดยมิจฉาชีพได้ส่ง SMS แอบอ้างชื่อผู้ส่งในหลากหลายรูปแบบ ทั้งเบอร์มือถือ ชื่อหน่วยงาน รวมถึงแอบอ้างชื่อ AIS
รูปแบบการหลอกลวงที่พบ คือการส่งข้อความแจ้งว่าคะแนนสะสม AIS Points กำลังจะหมดอายุ พร้อมแนบลิงก์ปลอมให้กดเพื่อแลกของรางวัล เมื่อผู้ใช้งานหลงเชื่อและกดเข้าไปยังเว็บไซต์ปลอม จะถูกหลอกให้กรอกข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งอาจนำไปสู่การสูญเสียทรัพย์สินได้
ทางเอไอเอสยืนยันว่า การตรวจสอบและแลกคะแนนสะสม AIS Points สามารถทำได้ผ่านแอปพลิเคชัน myAIS เท่านั้น โดยบริษัทไม่มีนโยบายให้แลกคะแนนผ่านลิงก์ที่ส่งมาทาง SMS แต่อย่างใด
หากพบข้อความ SMS แอบอ้าง หรือพบความผิดปกติของเบอร์โทรหรือ SMS ที่ได้รับ สามารถแจ้งผ่านสายด่วน AIS Spam Report Center 1185 ได้ฟรีตลอด 24 ชั่วโมง โดยทาง AIS จะประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการทางกฎหมายต่อไป พร้อมเตือนสติประชาชนให้ "มีสติก่อนกด รอบคอบก่อนโอน" เพื่อความปลอดภัยจากภัยไซเบอร์