ดราม่าร้อน! สอดอStyle โดนลูกค้าบ่นยับ สั่งของโปร 9.9 ยังไม่ได้รับ แต่เตรียมเปิดขาย 10.10 แล้ว

Published: 07/10/2024

เกิดเหตุดราม่าร้อนแรงในโลกออนไลน์ เมื่อแบรนด์เสื้อผ้าชื่อดัง "สอดอStyle" หรือ "เส้นด้าย" ถูกลูกค้าร้องเรียนผ่านโซเชียลมีเดียว่าสั่งซื้อสินค้าในช่วงโปรโมชั่น 9.9 แต่ยังไม่ได้รับสินค้า ในขณะที่แบรนด์กำลังเตรียมจัดโปรโมชั่น 10.10 แล้ว สร้างความไม่พอใจให้กับลูกค้าจำนวนมาก

เพจดัง "จ๊อกจ๊อก" ได้นำเสนอประเด็นนี้ โดยระบุว่า สอดอStyle กำลังเผชิญกับกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก เนื่องจากลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าในช่วงโปรโมชั่น 9.9 ยังไม่ได้รับสินค้า แต่แบรนด์กลับประกาศเตรียมจัดโปรโมชั่น 10.10 แล้ว ทำให้ลูกค้าหลายรายรู้สึกไม่พอใจและสงสัยในความน่าเชื่อถือของแบรนด์

ท่ามกลางกระแสวิพากษ์วิจารณ์ ทางสอดอStyle ได้ออกมาชี้แจงผ่านโซเชียลมีเดียว่า "บริษัทจัดแคมเปญ 9.9 , 10.10 ปกติเลย อย่างเช่นตามการหาของแถม หรือของแจกลูกค้าเพื่อเป็นการตลาด เป็นการจับรางวัลจากลาเบลที่ลูกค้าซื้อตามวันที่กำหนดค่ะ (บริษัทมีใบขออนุญาต)"
นอกจากนี้ ทางแบรนด์ยังชี้แจงเพิ่มเติมว่า "ส่วนของ 9.9 ทางเราได้แจ้งลูกค้าในรายละเอียดทางแชทไว้ทุกคนขออนุญาตจัดส่งเริ่มวันที่ 7 ตรงเป็นไป ก็คือวันจันทร์นี้ค่ะ เพราะคิวการผลิตโรงงานไม่ทันจริงๆ ในเดือนกันยายน ส่วน 10.10 จะจัดขึ้น 5 วันคือวันที่ 6-10 ต.ค. 67 มีเวลาจำกัดค่ะเป็นเพียงการตลาดแคมเปญเท่านั้น"

ทางแบรนด์ยังอธิบายถึงปัญหาที่เกิดขึ้นว่า "ปัญหาตอนนี้คือลูกค้าเริ่มตามของ แต่จริงๆแจ้งวันเริ่มจัดส่งคืออาทิตย์ที่จะถึงชัดเจน ลูกค้าไม่ต้องกังวลนะคะตั้งแต่จัดมาไม่เคยมีปัญหาโกงลูกค้า และถ้ามีปัญหาจะตกหล่นน้อยมากๆค่ะ"

สอดอStyle ยังชี้แจงเพิ่มเติมถึงการลบโพสต์ในเพจว่า "ทำไมลบโพสต์ เวลาโพสต์จะมีมิจฉาชีพใช้รูปโปรไฟล์ สอดอ เหมือนกับเพจแล้วทักลูกค้า เราทำการบล็อคก็ไม่พอ มีลูกค้าโดนเยอะเลยต้องลบๆโพสต์ๆ ค่ะ การที่เราลบโพสในเพจซึ่งเราทำแบบนี้ทุกครั้งที่ทำแคมเปญ เพื่อปิดการปิดรอบและปริ้นลาเบลของผู้สั่งตามในรอบแต่ละรอบ และปิดจบโพสนั้น ไม่ให้มีลูกค้าเค้ามา F เพิ่มอีก และให้ลูกค้าคอยติดตามโพสต่อไปแทน ไม่ได้มีเจตนาหนีลูกค้าแต่อย่างใด ขออภัยในความล่าช้ามา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ"

เหตุการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของการสื่อสารที่ชัดเจนระหว่างแบรนด์และลูกค้า รวมถึงการจัดการความคาดหวังของลูกค้าในยุคดิจิทัล ที่ข้อมูลสามารถแพร่กระจายได้อย่างรวดเร็ว แบรนด์จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ในการจัดการวิกฤตและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อรักษาชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือในระยะยาว
https://www.news.in.th/img_1/5/241007ix5ru.jpg

ข่าวล่าสุด

'เป๊ป' ยันรอถกบิ๊กเรือแผนเสริมทัพหนาวนี้

เป๊ป กวาร์ดิโอล่า ยืนยันว่าจะมีการพูดคุยกับฝ่ายบริหารของ แมนเชสเตอร์ ซิตี้ เพื่อตกลงแผนการเสริมทัพสำหรับตลาดซื้อขายหน้าหนาว หลายสัปดาห์หลังแสดงให้เห็นว่า แมนฯ ซิตี้ จำเป็นต้องหาขุมกำลังเพิ่ม โดยเฉพาะที่พวกเขาต้องเผชิญกับปัญหาความฟิตและอาการบาดเจ็บ ตำแหน่งมิดฟิลด์ตัวรับของ แมนฯ ซิตี้ ถือเป็นปัญหาใหญ่นับตั้งแต่ โรดรี้ บาดเจ็บพักยาว จนเป็นข่าวกับนักเตะอย่างเช่น มาร์ติน ซูบิเมนดี้ กุนซือชาวกาตาลันยืนยันว่า "เรือใบสีฟ้า" จะมีการพูดคุยกันภายในสโมสรว่าพวกเขาจะเดินหน้าอย่างไรในตลาดซื้อขายที่จะกลับมาเปิดในเดือนหน้า "เราจะมีการพูดคุยกับภายในทีมว่าอะไรคือสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับเดือนมกราคม มันจะขึ้นอยู่กับตำแหน่งและสถานการณ์ที่เราพบในตอนนั้น"" กวาร์ดิโอล่า บอกกับนักข่าว นอกเหนือจากนี้ กวาร์ดิโอล่า ยังอัพเดตว่า จอห์น สโตนส์ ยังไม่พร้อมสำหรับการกลับมาลงสนามหลังถูกอาการเจ็บที่เท้ารบกวน "ไม่นะ ยังไม่ใกล้เลย เขายังเจ็บอยู่ เขามีปัญหาเกี่ยวกับเท้าของเขา ผมไม่รู้นะแต่ไม่ใช่ในสัปดาห์หน้าหรอก" ถึงอย่างนั้น กวาร์ดิโอล่า เปิดเผยว่าสภาพความฟิตของ เควิน เดอ บรอยน์ กำลังดีขึ้นเรื่อยๆหลังกลับมาลงสำรองในช่วงที่ผ่านมา

“น้องฟลุ๊ค” หยิบเพิ่ม 1 ทองแดง “บิ๊กเอ” หวังปลดล็อกคว้าทอง ศึกพุมเซ่ชิงแชมป์โลก ในวันสุดท้าย

ศึกเทควันโดพุมเซ่ชิงแชมป์โลก 2024 รายการ “ฮ่องกง 2024 เวิลด์ เทควันโด พุมเซ่ แชมเปี้ยนชิพ” ที่เขตบริหารพิเศษฮ่องกง ประเทศจีน เมื่อวันที่ 3 ธ.ค. 67 เข้าสู่วันที่ 4 ของการชิงชัย มีจอมเตะพุมเซ่ไทย ลงสนาม 3 ประเภท ขณะเดียวกัน “บิ๊กเอ” ผศ.พิมล ศรีวิกรม์ นายกสมาคมกีฬาเทควันโดแห่งประเทศไทย พร้อมด้วย “เลขาบิ๊ก” นายธนฑิตย์ รักตะบุตร เลขาธิการสมาคมกีฬาเทควันโดแห่งประเทศไทย ได้เดินทางมาให้กำลังใจนักกีฬาถึงขอบสนามฮ่องกง โคลิเซียม ไฮไลต์ในประเภทพุมเซ่เดี่ยวหญิง รุ่นประชาชน มีนักกีฬาเข้าร่วมมากถึง 61 คน ไทยส่ง “น้องฟลุ๊ค” รัชฎาวัลย์ ตะเพียนทอง วัย 19 ปี ที่คว้าเหรียญทองแดง ประเภททีม มาก่อนหน้านี้ ออกสตาร์ตที่รอบ 64 คนสุดท้าย เอาชนะ ฮานาห์ สมิธ […]

เป้าหมายเดียว! "ดิอาส" ชี้ชัดสิ่งที่ แมนฯ ซิตี้ ต้องทำอย่างแรกเปิดบ้านเจอ ฟอเรสต์

รูเบน ดิอาส กองหลัง แมนเชสเตอร์ ซิตี้ สโมสรยักษ์ใหญ่แห่งศึก พรีเมียร์ลีก อังกฤษ ออกมากระตุ้นเพื่อนร่วมทีม “เรือใบสีฟ้า” ให้ลืมผลงานย่ำแย่ในช่วงที่ผ่านมา และมีสมาธิกับในเกมต่อไปกับ น็อตติงแฮม ฟอเรสต์ กลางสัปดาห์นี้เพียงอย่างเดียวเท่านั้น ปราการหลังชาวโปรตุเกส กล่าวว่า "ผมมองผ่านมันไปแล้ว (ความพ่ายแพ้) ผมเห็นตัวตนที่แท้จริงของพวกเราทุกคน นั่นคือสิ่งที่ทำให้ผมรู้สึกดีกับสิ่งที่อยู่ข้างหน้า ชัยชนะเป็นเรื่องสำคัญจริง ๆ เรามีนักสู้มากมายในห้องแต่งตัวของเราที่พร้อมจะฝ่าฟันช่วงเวลาอันยากลำบากนี้” “ในเวลาแบบนี้มันเป็นเรื่องของสภาพจิตใจ และการพยายามเดินหน้าต่อไป ผลักดัน และคิดทีละเกม น็อตติ้งแฮม ฟอเรสต์ คือสิ่งเดียวที่อยู่ในใจของเรา เราต้องการที่จะชนะ และนั่นคือวิธีที่คุณจะหยุดผลงานที่ย่ำแย่ วันนี้ผมเห็นสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่จะช่วยให้เราก้าวไปข้างหน้าได้” “นี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งในความสำเร็จของพวกเรา เราคว้าแชมป์มากมาย เรายังคงยืนอยู่ในจุดที่เราอยู่ ผลงานที่ย่ำแย่มันสามารถเกิดขึ้นได้เสมอ มันเป็นเรื่องเกี่ยวกับการที่เราต้องเรียกความมั่นใจกลับมา และช่วงเวลาที่ยากลำบากเหล่านี้จะไม่มีวันหยุดเกิดขึ้นในวงการฟุตบอล และมันสามารถเกิดขึ้นกับใครก็ได้เช่นกัน” สำหรับ แมนฯ ซิตี้ กำลังเจอช่วงวิกฤตอย่างหนักหลังพ่ายแพ้มาแล้ว 6 จาก 7 เกมหลังสุดรวมทุกรายการ

สงวนลิขสิทธิ์ © 2567
เกี่ยวกับเรา
นำเสนอข่าวสารและบทวิเคราะห์เชิงลึกด้านเศรษฐกิจ การเมือง เทคโนโลยี และสังคมทั้งในไทยและต่างประเทศ พร้อมมุมมองที่หลากหลายจากผู้เชี่ยวชาญ เพื่อเสริมสร้างความเข้าใจและการตัดสินใจที่ชาญฉลาดในยุคข้อมูลข่าวสาร
แนะนำติชม แจ้งปัญหาการใช้งาน
ร่วมงานกับเรา
crossmenuchevron-down linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram