แอปทางรัฐยังไม่รองรับสมาร์ทโฟนหัวเว่ยรุ่นใหม่ คาดพร้อมใช้งาน 16 กันยายนนี้

ในวันแรกของการเปิดให้ประชาชนลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการรับเงินดิจิทัลวอลเล็ต 10,000 บาท ผ่านแอปพลิเคชัน "ทางรัฐ" เมื่อวันที่ 1 สิงหาคม 2567 ได้เกิดปัญหาขึ้นกับผู้ใช้สมาร์ทโฟนยี่ห้อหัวเว่ย (Huawei) บางรุ่น ที่ไม่สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันดังกล่าวได้

ทางเว็บไซต์ ทางรัฐ.com ได้ชี้แจงว่า ขณะนี้แอปพลิเคชันทางรัฐกำลังอยู่ในระหว่างการพัฒนาให้รองรับการใช้งานสำหรับโทรศัพท์ยี่ห้อหัวเว่ย และเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว จะมีการประชาสัมพันธ์ให้ทราบอีกครั้ง โดยคาดว่าจะสามารถใช้งานได้ในวันที่ 16 กันยายน 2567

สาเหตุของปัญหานี้เกิดจากการที่แอปทางรัฐในปัจจุบันรองรับเฉพาะสมาร์ทโฟนที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS เวอร์ชัน 14.3 ขึ้นไป และระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์เวอร์ชัน 6 ขึ้นไปเท่านั้น ในขณะที่สมาร์ทโฟนหัวเว่ยรุ่นใหม่ๆ ที่เปิดตัวในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ได้เปลี่ยนไปใช้ระบบปฏิบัติการ HarmonyOS ของตัวเองแทน
การเปลี่ยนแปลงนี้เป็นผลมาจากการที่สหรัฐอเมริกาคว่ำบาตรธุรกิจจากจีน ทำให้หัวเว่ยไม่สามารถเข้าถึงเทคโนโลยีของสหรัฐได้ รวมถึงระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ของกูเกิลด้วย ส่งผลให้สมาร์ทโฟนหัวเว่ยรุ่นใหม่ไม่มี Google Play Store และไม่สามารถใช้งานแอปพลิเคชันบางตัวที่พัฒนาสำหรับ Android หรือ iOS ได้

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้สมาร์ทโฟนหัวเว่ยรุ่นเก่าที่ยังใช้ระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์อยู่ จะยังสามารถดาวน์โหลดและใช้งานแอปทางรัฐได้ตามปกติ
ทั้งนี้ หากแอปพลิเคชันใดต้องการให้ใช้งานได้บนระบบปฏิบัติการ HarmonyOS จะต้องมีการพัฒนาเวอร์ชันเฉพาะสำหรับระบบปฏิบัติการนี้ ซึ่งเป็นสิ่งที่ทีมพัฒนาแอปทางรัฐกำลังดำเนินการอยู่ในขณะนี้ เพื่อให้ผู้ใช้สมาร์ทโฟนหัวเว่ยทุกรุ่นสามารถเข้าถึงบริการของรัฐได้อย่างเท่าเทียมกัน