ดราม่าร้อน! สอดอStyle โดนลูกค้าบ่นยับ สั่งของโปร 9.9 ยังไม่ได้รับ แต่เตรียมเปิดขาย 10.10 แล้ว

Published: 07/10/2024

เกิดเหตุดราม่าร้อนแรงในโลกออนไลน์ เมื่อแบรนด์เสื้อผ้าชื่อดัง "สอดอStyle" หรือ "เส้นด้าย" ถูกลูกค้าร้องเรียนผ่านโซเชียลมีเดียว่าสั่งซื้อสินค้าในช่วงโปรโมชั่น 9.9 แต่ยังไม่ได้รับสินค้า ในขณะที่แบรนด์กำลังเตรียมจัดโปรโมชั่น 10.10 แล้ว สร้างความไม่พอใจให้กับลูกค้าจำนวนมาก

เพจดัง "จ๊อกจ๊อก" ได้นำเสนอประเด็นนี้ โดยระบุว่า สอดอStyle กำลังเผชิญกับกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก เนื่องจากลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าในช่วงโปรโมชั่น 9.9 ยังไม่ได้รับสินค้า แต่แบรนด์กลับประกาศเตรียมจัดโปรโมชั่น 10.10 แล้ว ทำให้ลูกค้าหลายรายรู้สึกไม่พอใจและสงสัยในความน่าเชื่อถือของแบรนด์

ท่ามกลางกระแสวิพากษ์วิจารณ์ ทางสอดอStyle ได้ออกมาชี้แจงผ่านโซเชียลมีเดียว่า "บริษัทจัดแคมเปญ 9.9 , 10.10 ปกติเลย อย่างเช่นตามการหาของแถม หรือของแจกลูกค้าเพื่อเป็นการตลาด เป็นการจับรางวัลจากลาเบลที่ลูกค้าซื้อตามวันที่กำหนดค่ะ (บริษัทมีใบขออนุญาต)"
นอกจากนี้ ทางแบรนด์ยังชี้แจงเพิ่มเติมว่า "ส่วนของ 9.9 ทางเราได้แจ้งลูกค้าในรายละเอียดทางแชทไว้ทุกคนขออนุญาตจัดส่งเริ่มวันที่ 7 ตรงเป็นไป ก็คือวันจันทร์นี้ค่ะ เพราะคิวการผลิตโรงงานไม่ทันจริงๆ ในเดือนกันยายน ส่วน 10.10 จะจัดขึ้น 5 วันคือวันที่ 6-10 ต.ค. 67 มีเวลาจำกัดค่ะเป็นเพียงการตลาดแคมเปญเท่านั้น"

ทางแบรนด์ยังอธิบายถึงปัญหาที่เกิดขึ้นว่า "ปัญหาตอนนี้คือลูกค้าเริ่มตามของ แต่จริงๆแจ้งวันเริ่มจัดส่งคืออาทิตย์ที่จะถึงชัดเจน ลูกค้าไม่ต้องกังวลนะคะตั้งแต่จัดมาไม่เคยมีปัญหาโกงลูกค้า และถ้ามีปัญหาจะตกหล่นน้อยมากๆค่ะ"

สอดอStyle ยังชี้แจงเพิ่มเติมถึงการลบโพสต์ในเพจว่า "ทำไมลบโพสต์ เวลาโพสต์จะมีมิจฉาชีพใช้รูปโปรไฟล์ สอดอ เหมือนกับเพจแล้วทักลูกค้า เราทำการบล็อคก็ไม่พอ มีลูกค้าโดนเยอะเลยต้องลบๆโพสต์ๆ ค่ะ การที่เราลบโพสในเพจซึ่งเราทำแบบนี้ทุกครั้งที่ทำแคมเปญ เพื่อปิดการปิดรอบและปริ้นลาเบลของผู้สั่งตามในรอบแต่ละรอบ และปิดจบโพสนั้น ไม่ให้มีลูกค้าเค้ามา F เพิ่มอีก และให้ลูกค้าคอยติดตามโพสต่อไปแทน ไม่ได้มีเจตนาหนีลูกค้าแต่อย่างใด ขออภัยในความล่าช้ามา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ"

เหตุการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของการสื่อสารที่ชัดเจนระหว่างแบรนด์และลูกค้า รวมถึงการจัดการความคาดหวังของลูกค้าในยุคดิจิทัล ที่ข้อมูลสามารถแพร่กระจายได้อย่างรวดเร็ว แบรนด์จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ในการจัดการวิกฤตและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อรักษาชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือในระยะยาว
https://www.news.in.th/img_1/5/241007ix5ru.jpg

ข่าวล่าสุด

ฝันเห็นสามีเก่า ที่เคยเลิกกันไปแล้ว หมายถึงอะไร และเลขเด็ด

การที่ฝันว่าเห็นแฟนเก่า “ฝันเห็นสามีเก่า” เช่น สามีที่เป็นพ่อของลูก สามีเก่าที่เลิกรากันไปแล้ว ตามตำราทำนายฝันนั้น ให้ความหมายเอาไว้ว่า

หวยลาววันนี้ 20 พฤศจิกายน 2567 ออกอะไร ตรวจหวยลาวย้อนหลัง

ตรวจผลหวยลาวพัฒนา หวยลาววันนี้ 20พฤศจิกายน 2567 (20/11/67) ผลหวยลาวย้อนหลัง หวยลาว 6 ตัววันนี้ ออกรางวัลอะไรบ้าง

ยามาลยังไม่พร้อมเยือนบีโก้วันเสาร์นี้

บาร์เซโลน่า ยังไม่เร่งใช้งาน ลามีน ยามาล สำหรับเกมเยือน เซลต้า บีโก้ บนเวทีลีกาวันเสาร์นี้ เนื่องจากนักเตะยังไม่ฟิตเต็มร้อย ฆาเบียร์ มิเกล ผู้สื่อข่าวของ 'เดียรีโอ อาส' รายงานเมื่อวันพุธที่ผ่านมาว่า ลามีน ยามาล แนวรุกวัย 17 ปีของ บาร์เซโลน่า ยังไม่ฟื้นตัวจากการบาดเจ็บพร้อมกลับมาลงเล่นเกมเยือน เซลต้า บีโก้ บนเวทีลีกาวันเสาร์นี้  ยามาล บาดเจ็บข้อเท้าขวาจากเกมบุกชนะ เร้ด สตาร์ เบลเกรด 5-2 บนเวทีแชมเปี้ยนส์ลีก ส่งผลให้แนวรุกวัย 17 ปีพลาดการลงเล่นเกมเยือน เรอัล โซเซียดาด ที่ทีมอาซูลกราน่าตกเป็นฝ่ายปราชัย 0-1 และต้องถอนตัวออกจากทีมชาติสเปนชุดทำศึก ยูฟ่า เนชั่นส์ ลีกกับ เดนมาร์ก และ สวิตเซอร์แลนด์ ในเวลาต่อมา จากการประเมินเบื้องต้นระบุว่า ยามาล ต้องใช้เวลาพักฟื้นประมาณ 2-3 สัปดาห์ ดังนั้นแนวรุกวัยรุ่นจึงไม่พร้อมสำหรับเกมเยือน เซลต้า บีโก้ […]

สงวนลิขสิทธิ์ © 2567
เกี่ยวกับเรา
นำเสนอข่าวสารและบทวิเคราะห์เชิงลึกด้านเศรษฐกิจ การเมือง เทคโนโลยี และสังคมทั้งในไทยและต่างประเทศ พร้อมมุมมองที่หลากหลายจากผู้เชี่ยวชาญ เพื่อเสริมสร้างความเข้าใจและการตัดสินใจที่ชาญฉลาดในยุคข้อมูลข่าวสาร
แนะนำติชม แจ้งปัญหาการใช้งาน
ร่วมงานกับเรา
crossmenuchevron-down linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram